为进一步提升社保服务水平，兴义市扎实开展待遇资格认证工作，通过线上指导认证、线下上门服务相结合的方式，确保社保待遇精准发放。

　　线上指导认证，搭建便捷桥梁。依托“贵州人社”微信公众号、掌上12333APP等，大力推广线上认证方式，并通过人社网站、微信、QQ群等渠道，发布详细的线上认证操作指南和视频教程，引导待遇领取人员自主完成认证。同时，设立线上咨询热线，安排专人负责解答群众在认证过程中遇到的问题，确保线上认证工作顺利开展。

　　线下上门服务，传递温暖关怀。针对高龄、患病、行动不便等特殊群体，组织工作人员深入社区、敬老院，为特殊群体提供“一对一”的认证服务。在服务过程中，工作人员通过政策宣讲、发放宣传册等方式，耐心细致地帮助群众完成认证，并宣传社保政策，解答群众疑问。

　　认证效率提升，工作取得成效。线上指导认证，使待遇领取人员可以随时随地完成认证，提高了认证效率；线下上门服务，解决了特殊群体认证难的问题，确保了认证工作的全覆盖。截至目前，兴义市已完成待遇资格人工认证4358人次，线上人脸识别认证76397人次，社银一体化服务网点认证138人次。

　　线上指导认证的及时性和线下上门服务的贴心性，获得群众的广泛好评，让群众切实感受到了社保服务的便捷和温暖。下一步，兴义市将持续做好待遇资格认证工作，不断提升服务水平和工作效率，为广大群众提供更加优质、高效的社保服务。（毛倪佳）